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Kiehl’s

La marque Kiehl’s a été fondée en 1851 dans un vieux apothicaire situé dans l’est village à New York. Kiehl’s a été développée à travers un mélange de cosmétiques déjà existants, de produits pharmaceutiques, d’herbes mais aussi de médecines douces développées depuis plusieurs génération.

Dans les premières décennies du 20ème siècle, Kiehl’s était une pharmacie offrant à ses clients des remèdes à base d’homéopathie, d’herbes et d’huiles essentielles… Aujourd’hui la marque s’est dédiée à fournir à ses clients des produits pour prendre soin de leur peau et de leurs cheveux. Des cosmétiques dont les formules allient aussi bien des ingrédients naturels aux innovations scientifiques.

Les ingrédients sont d’ailleurs les composants principaux des produits élaborés par la marque. Ils ne sont pas choisis en fonction de leurs mérites esthétiques mais plutôt de leur efficacité sur la peau. La marque utilise le minimum de conservateurs possible pour chaque formulation, juste assez pour leur garantir une durée de vie correspondant à leur consommation.

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Kiehl’s A REÇU LE LABEL BUTTERFLY MARK EN RAISON DE SON IMPACT MESURABLE ET DE SON ENGAGEMENT EN FAVEUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE À L’ÉCHELLE DE L’ENTREPRISE.

Vous voulez en savoir plus? Cliquez sur le label Butterfly Mark à gauche et faites défiler chaque action positive pour lire une brève description des efforts durables de la marque. Vous pourrez également trouver notre label interactif sur le site Web des marques, les sites de détaillants et les sites partenaires.

En magasin, les vendeurs sont de véritables experts skincare, ils représentent la famille Kiehl’s partout dans le monde. Leurs connaissances et expérience leurs sont utiles pour prescrire aux clients une routine sur-mesure, recommandée pour combler chacun des besoins de leur peau. Le service de personnalisation de la marque est devenue sa signature, les clients peuvent même essayer les différentes formulations avant de les acheter. Cette approche leur garantie l’efficacité de chaque produit soulignant l’engagement de la marque envers la science et le service. Une philosophie qui lui est chère.

Durant plus de 50 ans, un des membres fondateurs de la marque a pris du temps pour écrire « La Mission de Kiehl’s ». Un livret qui permet à l’entreprise et son staff d’atteindre son objectif : une fabrication pour de meilleurs citoyens, de meilleures firmes et de meilleures communautés. Depuis cette initiative, Kiehl’s lutte pour jouer un rôle responsable auprès de ses clients. En 2009, pour réduire ses packagings, la marque a introduit un programme de recyclage qui a pour but de récompenser les clients qui rapportent leurs emballages vides après les avoir utilisés. Pour chaque produit collecté, ils recevaient 1 tampon, au bout de 10, on leur offrait un produit de voyage d’une valeur de 9£. La marque a récolté plus de 3,5 millions de pots à ce jour.

En 2011, la campagne « Kiehl’s Gives » est lancée. Elle a pour but d’éduquer les clients aux initiatives philanthropiques de la marque. Aujourd’hui encore, Kiehl’s continue de mettre en place ces initiatives pour les clients de chacun de ses magasins. Ouverture de boutique reversant tous les bénéfices à des entreprises non lucratives, collaborations autours de certains produits, différentes donations… La griffe redouble d’inventivité pour être toujours plus impliquée. Et ça marche.

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